Письма счастья
 |
Наталья Брызгалова |
04.06.2010, 15:04 комментировать |
К списку коллег добавился ещё один — Бложня, обзор новокузнецкого интернета. Моё знакомство с этим блогом началось сегодня с поста, который, наверное, нарушает некоторые этические нормы, но при этом заслуживает внимания всеми, кто работает в области веб-разработок.
Автор Бложни разослал письмо с заявкой на разработку сайта от имени несуществующей компании нескольким веб-студиям, среди которых находится 5 лучших студий по версии Тэглайна, 5 лучших студий в Сибирском Федеральном Округе по версии «Рейтинг Рунета» и несколько веб-студий/фрилансеров г. Новокузнецка.
В своём посте «Письма счастья» он опубликовал все ответы, полученные на свою заявку. Читайте, это очень интересно.
| Не скупитесь на ретвиты ↓ | ||
| Tweet | ||
Собственно, очень хорошо видно разницу в подходе в регионах и в крупных студиях. Вторые уже выработали стандартную и очень корректную воронку, позволяющую отсеивать клиентов, которым их цены не по силам. При этом сама форма писем вроде бы не дает поводов подумать, что это шаблонный ответ.
Первые сразу же начинают грузить клиента техническими подробностями (OMG), какими-то вопросами, грамматическими ошибками и прочей, на первый взгляд, ерундой.
Эта разница обусловлена в том числе бОльшими рисками со стороны регионалов — маржа в условиях демпинга закладывается минимальная и если не прдусмотреть что-то (например, покупка дорогостоящих фотографий в фотобанке), есть вероятность сработать не то что в ноль, но и в минус.
С другой стороны, если не предоставлять клиенту с первых секунд знакомства внимание со всех сторон и индивидуальный подход, а отписываться всем стандартными шаблонами и презентациями, из демпинга так никогда и не выйти.
Егор Данилов
#Ой, как много буков получилось.
Егор Данилов
#Да уж, как знакомо) Я тоже в свое время получала очень веселые письма от местных веб-студий, от весьма эмоциональных с налетом грусти и обилием троеточий до откровенных наездов за то, что я не выбрала данную студию после первого же их письма )))
Светлана Гукасян
#Очень интересная статья.
Мой ранний опыт работы с местными компаниями привел меня к такому финалу: одни тянули с окончательной стоимостью разработки, а вторые не хотели отвечать на письма.
Поэтому первая мысль была, нарушить эти ваши этнические нормы и повторить эксперимент на местном рынке.
Иван Лощёнов
#Хе-хе, вот как раз «Девять утра»-то и не ответил на мое письмо ))) в декабре 2009 г.
Светлана Гукасян
#Failed )
Al
#Гукасян Светлана Константиновна, почтовый ящик на домене nort-udm.ru, вам было отправлено письмо 24.12.09 числа, с адреса ivan@9utra.ru, с темой письма «RE: вопрос по продвижению».
Видимо до вас оно не дошло, приношу извинения за неудобства.
В письме, кстати, говорилось о том, что мы ничем не можем вам помочь и рекомендуем обратиться в ряд других специализирующихся на этом, компаний.
Иван Лощёнов
#Понятно, значит фильтр против спама оказался виноват :)
Светлана Гукасян
#Так Вы же уже в 9ом узле )) Быстрая ротация )
Al
#Почему нет?! Зарегай левый ящик, представься левой канторой и повтори. У меня менеджеры всегда так делают для проверки предложений конкурентов.
ne_for
#Ой, сколько было таких запросов, в большинстве сразу видны перво-цели :) Тем не менее, старался отвечать на все. И скорее всего, на все по-разному.
Антон Кисляков
#странный чувак. неужели он думал, что ему на его пространное описание желаемого выкатят конкретные цифры за конкретные работы?
7dyan
#